保姆到雇主家后就倒床上大睡 早上梳妆打扮1小时 上班族迟到早退，不遵守单位规章制度会影响工资绩效考核。那家里的保姆不好好干活，能否采用绩效考核呢？律师称，只要从业人员和家政公司签订劳动合同就好解决。海尔同时，近期印发的《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》中，要求建立家政服务企业、从业人员信用记录。这项工作完成后，挑选家政人员就可以如网购一般看其评价了。海尔　　奇葩　　蒙头大睡不干活　　李大爷和老伴年事已高，雇佣了一个50多岁的保姆来住家服务。该保姆到家后便倒在床上呼呼大睡，自称头晚没睡好，要补补觉。当时李大爷就喝令这位女士离开。　　没想第二天早上7点，该保姆又搬着行李来敲门了，一番好说歹说，终于打动了李大爷。一天，李大爷去医院看病，中午回到家发现保姆在客厅沙发睡觉，根本不管李大爷吃饭没有。　　经过几天的观察，李大爷发现，这保姆早上要梳妆打扮将近1个小时，弄完之后，也不抓紧打扫卫生，而是和老伴一起看电视，直接等着中午吃饭，忍无可忍，李大爷立即辞退了她。　　马桶茶几一起擦　　前几天，给汪女士带孩子的保姆要回去照顾家人，只好离开了汪女士家。家政公司为汪女士重新安排了一位接班的保姆。但才相处了一天就让人感觉，这保姆压根没接受过相应的培训，家里的很多电器都不会用。　　最让人头疼的是，汪女士居然看到保姆用才擦过马桶盖的抹布接着擦茶几。“那一刻，我简直要气炸了。但是我只能忍着，我是职业女性，娃娃还小，只有依靠保姆。没想到才来了第三天，这保姆居然说不干了。天哪，娃娃咋办？！这家政公司也太不靠谱了。”　　调查　　家政人员很紧俏　　优质的凤毛麟角　　记者走访了昆明市内几家家政公司，位于颐园里和创意英国小区内的家政公司向记者出示的合同都是服务合同，里面的条款都是事先拟定的。　　其中规定了家政人员的休假时间，及雇主不得对家政人员进行辱骂、殴打等。但对家政人员具体的工作从几点开始到几点结束，每天大致需做哪些家政工作都没有描述和规定。　　此外，针对一些市民希望家政人员能进行试用的建议，云南凌云律师事务所执行主任李春光表示，昆明家政行业目前整体仍然徘徊在低端水平运行，优质的家政人员凤毛麟角。而在沿海大城市，家政人员的星级层次区分已经比较明显，有的保姆月薪几万元都有。昆明为何达不到这个水平，不是需求缺乏，而是供给不足。一般的家政人员都严重缺乏，优质的，综合素质高的，可以拿高薪的就更加缺乏。　　分析　　缺乏监管和自律　　是行业乱象源头　　李春光认为，正规的家政服务，应该是公司招募一些人员，并与其建立固定劳动合同关系，培训合格后再派驻到家庭。但家政公司为避免自身的责任，签的都是中介合同。家政公司就像一个媒婆一样，介绍完就完了。　　供求市场严重失衡，对优质、合格家政人员的需求远远高于供给，这导致家庭和家政公司在协商过程中无法对等。这种情况下，建议雇主家庭可以和家政人员单独签订一个细化的劳务协议，明确约定基本任务和责任。但在实践中，家政人员文化水平比较低，可能会拒绝签订这样的协议。　　李春光称，家政乱象根源是缺乏监管，没有哪个部门明确行业监管。另外，行业自律功能也有缺失。如果行业自律充分有效发挥出来，很多问题是可以解决的。比如制定家政行业准入门槛，从业人员门槛，从业人员服务规范等。　　协会　　因为个体差异大　　绩效考核难执行　　针对上述问题，昆明市家政服务行业协会会长张凯表示，家政公司和雇主签订的合同，如果雇主认可就是有效合同。家政公司制定的合同条款首先会告知雇主后，才会让雇主签订。　　如果家政人员的服务技能达不到要求，雇主对服务质量不满意，可以投诉，可以换人，家政公司一般都能实现。雇主不能以最低工资来进行绩效考核，因为雇主不满意或满意的标准不好确定，有些家政人员在这家做得好，换了另一家，雇主又觉得不好了，每一家的要求都有差异。　　张凯说，本身家政人员的个体差异是存在的，对这个问题，首先是雇主和家政人员的沟通，可以和家政公司协商合同条款，而不是强制签订。家政公司应加强从业人员技能和道德的培训，雇主也要做好理解和沟通。　　新规　　须明确服务清单和要求　　国家发改委、人社部、商务部等17个部门近期印发了《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》。其中提出：大力推进家政服务合同管理，家政服务企业应公开服务项目和收费标准，与从业人员、消费者签订家政服务劳务合同，明确服务清单和服务要求，推广使用家政服务合同示范文本，建立家政服务企业、从业人员信用记录，并相应纳入国家企业信用信息公示系统、全国信用信息共享平台和“信用中国”网站。这项工作完成后，挑选家政人员时就可以先了解其信息和评价，就如同网购一般。　　他山之石　　第三方机构调查　　杭州一家第三方机构推出了针对保姆的背景调查业务，所谓的员工入职背景调查，就是对即将入职的员工进行系统的背景调查，主要包括身份验证、负面社会安全记录、法院诉讼记录、法院失_

保姆盗窃雇主上万元财物被刑拘雇主:已谅解 “在派出所里，她对自己的犯罪事实供认不讳。”海口市公安局琼山分局铁桥派出所民警介绍，近日，海口凤翔路绿色佳园小区一名保姆盗窃雇主家财物，数额上万，已被警方刑拘。记者畅凯文/图　　一个洋酒盒，引起雇主怀疑　　1月4日下午，家住海口凤翔路绿色佳园天上人间小区的业主阿朋(化名)有事回家，途经小区停放电动车的地方时，突然发现其中一辆电动车上有一个熟悉的洋酒盒。想到家里也有这样一瓶洋酒，而且是朋友送来的，到家后，他特意查看了一下存放的地方，却发现洋酒不见了。　　一开始，阿朋还以为是老婆阿芳(化名)将酒送人了，拨打电话询问，但阿芳称没有这回事。经多方确认，唯一有可能拿走洋酒的就是家里的保姆阿云(化名)了。但阿朋实在不相信，因为阿云已经在他家当保姆一年多了，平日里大家相处融洽，而且阿云为人老实，一直兢兢业业。　　随后，觉得有些不对劲的阿朋又将家中的财物检查了一番，却发现事情并不简单。　　保姆不承认盗窃，雇主报案　　检查过程中，阿朋发现，家中存放的部分现金和一块珍藏的手表也不见了，经过与家人核实，种种疑点最终全部落在保姆阿云身上。经过深思熟虑之后，阿朋叫妻子阿芳和阿云谈一谈，若她承认并能将东西归还，就不用报警了。阿朋说，毕竟阿云才30多岁，家里还有三个孩子。　　但是，阿芳与阿云谈话时，阿云并不承认自己拿了东西，而且认为雇主的说法伤了感情。面对这样的结果，阿朋与妻子商量后，选择报警。　　辖区铁桥派出所接警后，第一时间出警。经核实，将阿云带回派出所。到了派出所的阿云最终将所做的事情和盘托出，承认拿了酒、手表和钱，并希望警方宽大处理。阿云称，做这些事只是临时起意，因为家里困难，希望能得到雇主的原谅。　　“心理上我们已经原谅她了”　　“知道保姆被刑拘后，家里人很难受，希望政府能宽大处理。”阿芳在电话中这样告诉记者，“相处一年多，她就跟家里人一样，如果当时她承认了，我们最多辞退她，绝不愿意看她进牢房。”　　阿芳称，得知阿云是因为家庭困难才做这些事，她后悔不该报案。“我们给她的工资也不低，在行业里算中等偏上。如果她告诉我们家里困难，我们一定会尽可能帮助她。”阿芳说，“心理上，我们已经原谅她了，目前我们也会积极配合警方的工作。”　　昨日下午，记者从铁桥派出所了解到，因涉案金。